运输和退货

配送政策

香港本地：我们使用JDL快递进行香港本地配送，并通过系统向您发送追踪信息。本地包裹的截单时间为香港时间下午3点。请注意，您需要签收包裹。

国际配送：我们已与第三方物流供应商合作，确保您的订单快速、便捷、无任何意外费用地送达。具体流程如下：

• 快递服务时间：我们的快递团队周一至周五上午 9 点至下午 6 点（香港时间）工作。请在当地时间下午 1 点前下单，我们将安排在下一个工作日（T+1）取件。下午 1 点后下单，则安排在后天（T+2）取件。周末及公众假期不提供取件服务，敬请留意！

• 收集点开放时间：我们的收集点每周三至周一开放，上午 10 点至晚上 10 点。具体来说：

  • 周末（周六至周日）下的订单？很可能周三就能发货。
  • 周五中午（美国东部时间午夜）前下单，周一发货。

• 配送时间：订单发货后，请预留 8-12 个自然日的配送时间。海关清关、节假日或偶尔出现的意外情况可能会导致配送时间略有延长，请密切关注您的物流跟踪信息（发货后我们会将跟踪信息发送给您）。

• 运输条款：我们采用完税后交货 (DDP) 方式发货。这意味着我们承担所有费用——运费、进口关税、税款和海关费用。您在结账时看到的价格就是最终价格，包裹到达时不会产生任何额外费用！

• 有任何疑问？请通过您喜欢的渠道联系我们，我们会竭诚为您提供支持。（最佳方式是通过 WhatsApp）