配送と返品

配送ポリシー

ローカル(香港):
香港郵政の翌日配送サービスを利用しており、追跡情報をシステムからお送りします。香港時間15:00が現地時間となります。荷物の受け取りには署名が必要となりますのでご了承ください。

国際的:
ご注文を迅速かつ簡単に、そして何の心配もなくお届けするために、サードパーティプロバイダーと提携しました。仕組みは以下のとおりです。
  • 宅配便の営業時間:当社の宅配便チームは、月曜日から金曜日の午前9時から午後6時(香港時間)まで営業しています。ご注文を現地時間午後1時までにご依頼いただければ、翌営業日(T+1)に集荷いたします。午後1時以降は、翌々営業日(T+2)に集荷いたします。週末と祝日は集荷できませんので、ご注意ください。
  • 集荷場所の営業時間:集荷場所は毎週水曜日から月曜日の午前10時から午後10時まで営業しています。つまり、
    • 週末(土曜日~日曜日)にご注文の場合は、水曜日に発送される予定です。
    • 金曜日の正午(東部標準時の深夜)までにご注文ください。月曜日に発送いたします。
  • 配送スケジュール:ご注文の商品が発送された後、お届けまで8~12営業日かかります。通関手続き、休日、その他諸事情により、お届けまでに多少の遅延が生じる場合がございますので、追跡情報をご確認ください(発送時に追跡情報をお送りします)
  • 配送条件DDP(Delivered Duty Paid)方式で発送いたします。つまり、送料、輸入関税、税金、通関手数料はすべて当社が負担いたします。チェックアウト時に表示された価格が最終価格であり、荷物到着時に追加料金が発生することはありません。
  • ご質問がありますか? : ご希望のチャネルを使用してお問い合わせください。何でもお気軽にお問い合わせください。サポートさせていただきます。(WhatsApp を使用するのが最適です)

返品規則

大切なお客様にご満足いただけるよう、全力で取り組んでおります。しかしながら、製品の性質上、いかなる理由でも返品はお受けできません。また、ご購入いただいた商品は返品不可とさせていただきます。

破損した荷物

万が一、お荷物が破損していた場合は、誠に申し訳ございません。商品到着後7日以内に、破損箇所の鮮明な写真をお送りください。

確認後、追加料金なしで新しいものをすぐにお送りします。

このポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせページから当社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

検証済みの純度:最新の化学レポート

Rakaposhi Organicsは完全な透明性を信条としています。この独立した研究所による分析により、当社の製品は有害な化学物質や重金属を含まない純度と安全性を証明しています。

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当社のシラジットの信頼性についてご質問がある場合は、直接当社までご連絡ください。