配送と返品

配送ポリシー

香港国内配送：香港国内への配送にはJDL Courierを利用しており、追跡情報をシステムからお送りします。香港時間15:00を締め切りとさせていただきます。お荷物の受け取りには署名が必要となりますのでご了承ください。

海外配送：ご注文を迅速かつ簡単に、そして何の心配もなくお届けするために、サードパーティプロバイダーと提携しました。仕組みは以下のとおりです。

• 宅配便の営業時間：当社の宅配便チームは、月曜日から金曜日の午前9時から午後6時（香港時間）まで営業しています。ご注文を現地時間午後1時までにご提出いただければ、翌営業日（T+1）に集荷いたします。午後1時以降は、翌々営業日（T+2）に集荷いたします。週末と祝日は集荷できませんので、ご注意ください。

• 集荷場所の営業時間：集荷場所は毎週水曜日から月曜日の午前10時から午後10時まで営業しています。つまり、

  • 週末（土曜日～日曜日）にご注文の場合は、水曜日に発送される予定です。
  • 金曜日の正午（東部標準時の深夜）までにご注文ください。月曜日に発送いたします。

• 配送スケジュール：ご注文の商品が発送された後、お届けまで8～12営業日かかります。通関手続き、休日、その他諸事情により、お届けまでに多少の遅延が生じる場合がございますので、追跡情報をご確認ください（発送時に追跡情報をお送りします）。

• 配送条件： DDP（Delivered Duty Paid）方式で発送いたします。つまり、送料、輸入関税、税金、通関手数料はすべて当社が負担いたします。チェックアウト時に表示された価格が最終価格であり、荷物到着時に追加料金は発生しません。

• ご質問はございますか？ご都合の良い方法でお気軽にお問い合わせください。喜んでサポートさせていただきます。（WhatsAppをご利用いただくのが最適です）