Notre Garantie de Qualité

Chez Rakaposhi Organics, nous nous engageons à fournir du Shilajit de l'Himalaya authentique et testé en laboratoire, provenant de régions traditionnelles de haute altitude. Nous garantissons la qualité et la pureté de notre produit.

Assurance Qualité de 30 Jours

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non scellé, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison avec des photos pour un remplacement. Nous exigeons que le produit soit non ouvert avec le sceau d'origine intact.

Les remplacements sont effectués pour :

• Défauts de fabrication ou problèmes de qualité
• Emballage endommagé pendant l'expédition
• Problèmes d'authenticité vérifiés par notre documentation de test

Comment Ça Marche

Contactez d'abord notre équipe avec des photos du produit et de l'emballage non ouverts. Nous évaluerons le problème et, si vérifié, nous vous enverrons un remplacement immédiatement. Dans de rares cas où le remplacement n'est pas possible, nous pourrions émettre un remboursement à notre discrétion. Vous conservez le produit original – nous n'exigeons pas que vous nous le renvoyiez.

Conditions Importantes

Une fois ouverts, les produits ne peuvent pas être remplacés pour des raisons de santé, de sécurité et de réglementation. Cette garantie s'applique une fois par client, adresse de livraison et méthode de paiement.

Notre Engagement envers l'Authenticité

Chaque lot est soumis à des tests en laboratoire tiers pour vérifier sa pureté et l'absence de métaux lourds. Nous garantissons une traçabilité transparente depuis la région du Karakoram et maintenons des normes de contrôle qualité rigoureuses.

Des Questions ?

Contactez notre équipe via la page de contact pour toute question concernant la qualité. Nous sommes là pour vous assurer que vous recevez un Shilajit de l'Himalaya authentique, correctement manipulé et conforme à nos normes exigeantes.